Widerrufsrecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberecht, das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels innerhalb von 30 Tagen eine Rücksendung beantragen können.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter shopify@falkeconsulting.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen:

Philipp Fischer Hermannstr. 5a 85356 Freising Deutschland

Tel.: +49 (0) 162 3815901 E-Mail: info@bolkers.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE330428859

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/odr

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Mitglied der Initiative "Fairness im Handel". Nähere Informationen: https://www.fairness-im-handel.de)

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Für Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter info@bolkers.de kontaktieren.

Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem bewerten und richtigstellen können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (wie Spezialanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Pflegeprodukte (wie Beauty-Produkte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben. Leider können wir keine Rücksendungen für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel zurückzusenden, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägiges Widerrufsrecht der Europäischen Union Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Kaufnachweis.

Rückerstattungen Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird Ihnen der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bolkers.de.